退款政策 — 上架额度

本政策仅适用于通过 coshand 结账页面购买的额外上架额度。coshand 不销售实物商品，无需配送政策。买卖双方之间的线下交易不在本政策范围内——coshand 不参与此类交易。

符合以下条件时，您可在购买后 7 个日历日内申请退款：

• 购买的额度均未被使用（即购买后您的活跃商品数量未超过购买前的水平）。
• 从与您账号绑定的邮箱发送邮件至 [email protected]。
• 邮件中包含您的订单参考编号。

退款批准后，购买的额度将立即从您的账号中扣除。若此操作导致您的活跃商品数量超出剩余额度上限，超出部分的活跃商品将立即从平台下架。我们会在下架前通过邮件通知您。

以下情况额度不予退款：

• 购买的额度中有任意一个已被用于发布商品（即使商品事后被删除）。
• 购买后超过 7 个日历日。
• 申请邮箱与 coshand 账号绑定邮箱不符。

批准的退款将在 5–10 个工作日内退回原付款方式。

如需申请退款或咨询购买相关问题，请发送邮件至 [email protected]，主题为「上架额度退款申请 — [你的用户名]」。